1. 기본 원칙
다운로드 가능한 디지털 상품이라는 이유만으로 모든 환불을 제한하지 않습니다. 관련 법령과 실제 공급 상태를 기준으로 처리합니다.
2. 판매 전 확정할 기준
체험판 제공 방식, 다운로드·라이선스 발급·최초 실행 중 공급 개시 시점, 미사용 주문과 활성화 후 환불 기준을 결제 전 화면에 표시합니다.
3. 결함 또는 설명 불일치
제품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 작동하는 경우의 접수, 확인, 교환·수정·환불 절차를 별도로 제공합니다.
4. 신청 방법
공식 고객지원 이메일과 환불 접수 페이지가 확정되면 신청에 필요한 주문정보와 처리 기한을 이 문서에 연결합니다.